OpenWebStart Bedienungsanleitung

Bedienung

Dieser Artikel beschreibt, wie eine typische Aftersales Rich Client Applikation mit OpenWebStart gestartet wird. Die Benutzeranleitung verwendet Microsoft Edge, da dies Stand 2019/12 der von Daimler empfohlene Browser ist.
Die Benutzeranleitung beschreibt nur den Startablauf für Aftersales Applikationen. Dies ist keine generelle Anleitung für die Benutzung von OpenWebStart.

Im Falle eines Fehlers!
Falls der Start zu einem Fehler führt, lesen Sie bitte zuerst die vorhandenen Artikel auf der FAQ / Fehlerbehebung Seite, bevor Sie die Supporteinheiten kontaktieren. Häufige Probleme und deren Lösung werden von uns dort dokumentiert. Vielen Dank!

Zum Starten einer Applikation mittels OpenWebStart gehen Sie wie folgt vor:

  1. Navigieren Sie zum XENTRY Portal beziehungsweise zum Aftersales Portal für Direktkunden und melden sich an.
  2. Klicken Sie anschließend auf die Kachel der gewünschten Aftersales Rich Client Applikation. Sie bekommen nur Kacheln für berechtigte Applikationen angezeigt.
  3. 14_portal_de
  4. Ihr Browser wechselt zur Startseite der Applikation und lädt automatisch eine JNLP-Datei.
    15_jnlp_de
  5. Klicken Sie am unteren Rand der Seite in der Browsermeldung auf "Öffnen" um die Applikation zu starten.
  6. Beim allerersten Start einer Applikation erscheint eine Sicherheitswarnung. Aktivieren Sie die Option "Dem Inhalt von diesem Herausgeber immer vertrauen" und klicken Sie dann auf "Ausführen":
    16_security_de
  7. Anschließend werden Sie aufgefordert, die notwendigen Zugriffsrechte der Applikation zu bestätigen. Aktivieren Sie die Option "Soll diese Option gespeichert werden?". Wichtig! Wählen Sie immer "Für Website https://aftersales.i.daimler.com" aus und klicken Sie dann auf "Fortfahren".
    17_codebase_de
  8. Der Starter der Applikation wird angezeigt. Klicken Sie auf "Start Application.". Die Applikation wird anschliessend heruntergeladen und gestartet.
    18_riad_de

Letzte Aktualisierung: So 20. Jun 10:26:30 CEST 2021